Última atualização: 15 de janeiro de 2025

A Art Gesso ("nós", "nosso" ou "empresa"), comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, elaborou esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF e e-mail.
• Dados de contato: telefone, endereço de e-mail e endereço físico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por meio de formulários de contato, WhatsApp ou e-mail.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas.
• Prestar atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Enviar comunicações relevantes sobre produtos, serviços e promoções (mediante consentimento).
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Realizar análises estatísticas internas, de forma anonimizada.

3. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site e personalizar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (hospedagem, analytics), mediante contrato de proteção de dados.
• Por determinação legal, judicial ou administrativa.
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados sem consentimento ou quando não forem mais necessários.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
• Informação: solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (13) 3382-4720.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de navegação são retidos por até 12 meses. Dados fornecidos em formulários de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento ou até solicitação de exclusão.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Contudo, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos remover as informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última atualização é indicada no topo do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (13) 3382-4720
• Endereço: Av. da Saudade, 770 — Jd. São Miguel, Guarujá/SP — CEP: 11440-180